TrustPilot:

Tilføj indhold her.

Godkendt af E-handelsfonden

Tilføj indhold her

Frågor och svar

Order

Leverans

Priser

Frågor kring en vara

Returnering och reklamation

Betalning

Så handlar du på inCovers

Generellt

Order

Varför handla på inCovers?

Mest markanta fördelar med att handla på inCovers:
• Säker Internethandel
• Helt nöjd eller pengarna tillbaka
• 14 dagars ångerrätt
• Godkänd av e-märket
• Livstidsgaranti
• Öppet 24 timmar i dygnet för beställning
• Dag till dag leveranser
 

Vad är status på min order?

Om du vill ha en status på din order, kan du kontrollera det genom att logga in här -----
 

Var tog min order vägen?

Så snart du har gjort din beställning bör du få en orderbekräftelse via e-post. Om du inte har fått en orderbekräftelse bör du eventuell kontrollera din spammapp. Om du fortfarande inte kan hitta din orderbekräftelse, bör du kontakta vår kundservice för att få bekräfta att din order är registrerad hos oss. Om du däremot redan har fått ett e-postbrev om att din order är skickad, skall du troligtvis få din order efterföljande vardag.

Om du mot all förmodan fortfarande inte har mottagit din order, kan du kontakta vår kundservice för att få en orderstatus.

Leverans

Hur lång är leveranstiden?

Vi har dag-till-dag leverans, vilket innebär att om du beställer dina varor innan kl. 15, kommer din order normalt att levereras närmaste vardagen efter. inCovers anlitar PostDanmark för alla leveranser. Det är även möjligt att avhämta din order på vår adress som är: Ravnsøvej 40, 8240 Risskov, Danmark
 

Vad kostar leveransen?

Vi har GRATIS frakt på alla våra varor
 

När får jag min restorder?

Du kommer att få e-postbrev med information om förväntad leveranstid för produkter i restorder. Så snart din vara kommer in på lager kommer den att skickas – Du har självklart möjlighet till delleverans. Om du vill annullera eller ändra i beställningen, ombedes du kontakta vår kundservice.
 

Skickar Ni till utlandet?

Nej.

Priser

Är era priser inklusive moms?

Ja, alla priser på inCovers.se är angivna i svenska kronor och visas inklusive Svensk moms som är 25 %.
 

Tillkommer några extra avgifter på min order?

NEJ - Det pris du ser på varan är det pris du skall betala. På inCovers kommer du aldrig att uppleva några dolda avgifter och högre fraktpriser. Vi har alltid GRATIS frakt och 0 kr. i avgifter.

Frågor kring en vara

Varan jag gärna vill ha är utsåld - får Ni fler av den?

Om du skulle uppleva att en vara är utsåld, kommer den som regel att finnas på lager igen inom 2 veckor.
 

Jag vill ha mer information om en vara?

Vi skriver så mycket information som möjligt om våra varor, så som beskrivning, färg, material, kompabilitet o.s.v. Om du har behov av ytterligare information, skriv till vår kundservice på support@incovers.se eller ring till oss på +45 71 99 63 63.
 

Jag såg en häftig produkt från ett av de märken Ni säljer - kan Ni skaffa den till mig?

Det kan vi högst sannolikt. Skriv till vår kundservice med information om den vara du gärna vill ha vår hjälp att skaffa. Därefter undersöker vi det och återkommer till dig snarast möjligt.

Returnering och reklamation

Vad gör jag om mitt paket är skadat?

Om du upptäcker att dina produkter är skadade vid försändelse eller du hittar produktionsfel, ombedes du kontakta vår kundservice.
 

Hur returnerar jag varor?

När varan returneras till oss och du därmed åberopar din ångerrätt, kan detta endast ske om varan returneras i väsentligt samma skick och mängd som då du tog emot den. Ångerrätten bortfaller därför om du använder varan på ett sådant sätt, där det är helt uppenbart att användningen förringar varans säljvärde väsentligt. När du utnyttjar ångerrätten skall du själv betala för frakten när du returnerar varan. Om du har köpt en vara via Internetbutiken hos oss, har du oftast rätt att ångra köpet. Du skall bara returnera varan till oss senast 14 dagar efter att du har mottagit den. Du kan returnera varan till oss även genom att vägra ta emot varan när den levereras. Du kan även själv lämna varan på vår adress och därmed ångra köpet.
 

Vad gör jag om en vara går sönder?

När du handlar på inCovers.se har du självfallet 24 månaders reklamationsrätt. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller avslag på priset, beroende på den konkreta situationen. Det är självklart ett krav att reklamationen är berättigad, och att bristen inte är uppstått som följd av felaktigt bruk av produkten eller annat skadeframkallande beteende.
 

Vad innebär livstidsgaranti?

Livstidsgaranti på inCovers är samma regler som gäller vid normal reklamationsrätt. Vi lämnar dock den service och gör en förlängning av reklamationsrätten i form av en garanti. Garantin kan träda i kraft om produkten mot all förmodan visar tecken på produktfel. Garantin täcker INTE olyckor som medför skada på produkten. Det är då här tal om en försäkringsfråga, och inte en garantifråga.

Betalning

Vilka betalningssätt kan väljas?

I vår e-butik kan du betala med följande betalningsmedel: Visa, MasterCard, Maestro, JCB & American Express, Visa Electron, MasterCard Debit, PayPal, Banköverföring till Nordea Bank, EAN (endast offentliga institutioner)



Vid betalning med kreditkort kommer fakturabeloppet att dras från ditt konto samma dag som varan skickas från vårt lager.

Vid banköverföring skickar vi din order så snart vi har registrerat din betalning till oss.
 

Är onlinebetalning säkert?

På inCovers rekommenderar vi våra kunder att handla på Internet, då det är minst lika säkert, som om kunderna hade betalat med sina betalkort i en ”fysisk” butik. Denna höga säkerhet uppnås, för att betalningarna genomförs i säkerhetsstandarden SSL. Genom att använda sig av SSL har våra kunder ingen självrisk. inCovers betalningspartners är PBS och Nordea Bank. Uppgifter om t.ex. kortnummer och kontonummer är inte fritt tillgängliga på Internet när du handlar hos oss. Faktiskt har inCovers ingen tillgång alls till dina betalningsuppgifter.

Användning av vår webbshop

Så handlar du på inCovers:

- För att genomföra ett köp på incovers.se skall du gå igenom 6 steg.
1. Hitta den eller de varor du vill ha och lägg dem i varukorgen, gå därefter till kassan.
2. Fyll i dina personuppgifter.
3. Välj betalningssätt/leveranssätt.
4. Om du har valt kreditkort skall du fylla i dina kreditkortsuppgifter.
5. Godkänd våra affärsvillkor.
6. Kontrollera att alla uppgifter på beställningsöversikten är korrekta och godkänd köpet

Generellt

Generellt

Vi har ett stort lager inklusive kontor på Ravnsøvej 40, 8240 Risskov i Danmark. Kunder är alltid välkomna att besöka oss inom våra öppettider som är, måndag-torsdag 8.00-17.00 samt fredagar 8.00-16.00. Det är endast möjligt att betala kontant, om beloppet motsvarar orderns belopp. Vi kan inte ge tillbaka växelpengar. Det är självfallet möjligt att betala med kreditkort i form av: Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Visa Electron, MasterCard Debit.
 

Kan jag ringa till er?

Du är mycket välkommen att ringa till oss på telefon nr. +45 71 99 63 63. Telefonerna är öppna från mån-fre 10-12.15